楽天カードが不正利用された?


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今日の昼頃に、楽天カード株式会社から、「カード利用お知らせメール」が届きました。

私は、カード利用すると携帯電話にメールで「お知らせを送る設定」をしているので、利用すると必ず数日後にメールが届きます。

そのメールに書かれた内容を確認してみると、

利用日:2015/03/03

利用金額:3,900円

とか書かれています。

昨日のことなので、記憶がしっかりとあります!!

私は、利用していません。

なので気になって、仕方がありません。

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楽天カード株式会社に問い合わせるには…

楽天カード株式会社のホームページに、「ご利用覚えのない利用請求に関して」というページがあります。

そのページに「身に覚えのない請求があった場合は、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。」という内容の記述があります。

そして、連絡先を見てみると…

0570-66-6910

092-474-6287(※上記が利用できない場合)

と書かれています。

つまり、フリーダイヤルではなく、通話代がかかります。

それも、0570ダイヤルです。ちなみに092は福岡の市外局番です。※私は関西在住です。

0570ダイヤルは、22.5秒ごとに10円の通話料がかかります。

つまり、30分(1800秒)で800円の通話代がかかります。

それも当然のように楽天カードのホームページには「通話料金はお客様負担となります。」と断わりがあります。

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安く済ますには、IP電話を利用し「092-474-6287」にかける方法がありますが、私にはIP電話を利用する環境がありません。

私は携帯電話でかけようと思いましたが、思いとどまりました。

メールで送られてきたカード利用速報は、カード利用店舗まで分からないので、いったん、利用情報が「楽天e-NAVI」にアップされて、カード利用店舗が分かるまで待とうと思います。

問い合わせには、請求書等の身に覚えのない請求の利用日、利用店舗名、利用金額が分かるものが必要になりますので…

まさか「自分に…」って、感じです。

楽天カードを利用している人は、携帯にメールで、カード利用速報が届くように設定しておくことをオススメします。

もし設定していなかったら、私は気付かなかったと思います。

私のカードでの使用は、Amazon、楽天市場、ヤフオクのかんたん決済などの大企業ばかりです。

日頃から、不正利用のリスクには意識していたので、この問題が発生したことに非常にがっかりしています。

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